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Produkt- und Servicemanagement

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Description

Produkt- und ServicemanagementProf. Dr. Dr. h. c. mult. Manfred Bruhn ist Ordinarius fr Betriebswirtschaftslehre (em.) an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultt der Universitt Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universitt Mnchen. Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Inhaber des Lehrstuhls fr Dienstleistungsmanagement an der Universitt Hohenheim. Die Rahmenbedingungen fr das Angebot von Produkten und Services haben sich gravierend verndert. Dies betrifft die digitale

Prof. Dr. Dr. h. c. mult. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre (em.) an der Wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München. Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Inhaber des Lehrstuhls für Dienstleistungsmanagement an der Universität Hohenheim. Die Rahmenbedingungen für das Angebot von Produkten und Services haben sich gravierend verändert. Dies betrifft die digitale Transformation, den demografischen Wandel, die gesetzlichen Reglementierungen u.a.m. Neben der Entwicklung innovativer Lösungen, der Überprüfung der Wertschöpfungskette sowie der dynamischen Anpassung von Geschäftsmodellen rückt der Kunde als strategischer Erfolgsfaktor bei der Leistungsentwicklung zunehmend in den Mittelpunkt. Deshalb gewinnt ein konsequentes kundenorientiertes Management von Produkten und Dienstleistungen für Unternehmen an Bedeutung. Das Buch gibt einen umfassenden Überblick über die Grundlagen eines effektiven und effizienten Einsatzes des Produkt- und Servicemanagements für Unter­nehmen. Dabei werden folgende Schwerpunkte gelegt: Konzeptionelle und theoretische Grundlagen des Produkt- und Servicemanagements Strategische Ausrichtung und operative Umsetzung des Produkt- und Servicemanagement Implementierung und Kontrolle des Produkt- und Servicemanagements Aktuelle Entwicklungen und Zukunftsperspektiven des Produkt- und Servicemanagements Studierende finden in dem Buch einen State-of-the-Art des Produkt- und Service­managements, Praktiker erhalten einen detaillierten Überblick über den Managementprozess und zahlreiche Erfolgsbeispiele sowie die wichtigsten Zukunftstendenzen und Herausforderungen des Produkt- und Servicemanagements. Die aktuelle Entwicklung vom Produkthersteller zu einem Dienstleistungsunternehmen wird ebenfalls thematisiert.

EAN: 9783800653591
Farbverschnitt: Generell werden die Bücher ohne Farbverschnitt geliefert, auch wenn die Abbildungen einen Farbverschnitt zeigen.
Auflage: 2. Auflage, 17002
Erscheinungsjahr: 13.09.2017
Produktform: Leinen, Gebunden
Titel der Reihe: Vahlens Handbücher der Wirtschafts- und Sozialwissenschaften##
Autoren: Bruhn, Manfred & Hadwich, Karsten
Auflage/Ausgabe: 2. Auflage
Seitenzahl/Blattzahl: 473
Keyword: Kundenorientierung; Dienstleister; Managementprozess; Erfolgsbeispiele; Dienstleistungsanbieter
Fachschema: Business / Management~Management~Marketing / Produktmarketing~Product Placement~Produktmarketing~Absatz / Marketing~Marketing~Vermarktung
Fachkategorie: Vertrieb und Marketing~Industrien und Branchen, Management: Vertrieb und Marketing
Bildungszweck: für die Hochschule
Thema: Optimieren, Verstehen
Text Sprache: ger
Seitenanzahl: XVIII, 455
Verlag: Vahlen Franz GmbH, Vahlen, Franz
Länge: 249 mm
Breite: 172 mm
Höhe: 32 mm
Gewicht: 966 gr
Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft
Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE)
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Product Reviews
D
Verified Purchase
Das syndie
Omaha, US
★★★★★ 5
💙 The Secret to a Cleaner Face & Clearer Skin
Pattern Name: 50 count (1 pack of 50 ct), Pattern Name: 50 count (1 pack of 50 ct)
“I’ve been using these Clean Skin Club Clean Towels and I really like them! They’re soft, durable, and feel much cleaner than using the same face towel repeatedly. They’re gentle on my skin, don’t cause irritation, and are great for drying my face after washing. I also love that they’re disposable and help keep bacteria away from my skincare routine. Definitely a great addition for anyone with sensitive or acne-prone skin. Highly recommend! 💙🧴”
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Reviewed in the United States on May 26, 2026
K
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K Augustus
Los Angeles, US
★★★★★ 5
Clear skin
Pattern Name: 50 count (1 pack of 50 ct)
These towels have helped keep my skin clear! They are great for exfoliating and drying the face. They are also nice and big to cover the entire face.
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Reviewed in the United States on April 24, 2026
M
Verified Purchase
Michelle Ruminski
Whiting, US
★★★★★ 4
High quality cloths
Pattern Name: 50 count (1 pack of 50 ct)
These are high quality and do as intended. My only con is the price. However, I cut them in half and they last twice as long
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Reviewed in the United States on May 5, 2026
J
Verified Purchase
Jean
Birmingham, US
★★★★★ 5
Super Soft & Great for Sensitive Skin
Pattern Name: 50 count (1 pack of 50 ct)
I’ve been using Clean Skin Club Clean Towels XL and I’m really impressed. The towels are very soft and feel gentle on my skin, which is important because I can be a little sensitive.I like that they’re disposable, so I know I’m using a clean towel every time. It just feels more hygienic than reusing the same washcloth, especially for my face. I’ve been using them for drying my face and also for removing makeup, and they hold up really well without falling apart.They’re a nice size too, so you can use one towel for everything without needing more than one.The only downside is they are disposable, so you do go through them—but for me, the cleanliness and convenience make it worth it.Overall, I would definitely buy these again
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Reviewed in the United States on April 20, 2026
D
Verified Purchase
Dahlia
Carnegie, US
★★★★★ 5
Soft Cotton Rounds That Work Well for Skincare
Size: 100 Count (Pack of 1), Size: 100 Count (Pack of 1)
These cotton rounds are soft, durable, and work well for everyday skincare and makeup removal. They don’t fall apart easily when using toner or micellar water, which I appreciate. The packaging is simple and convenient, and the quantity is great for the price. Overall, a reliable product to keep on hand.
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Reviewed in the United States on May 7, 2026

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